Positano, attacco social all’Hotel Marincanto. Lo sfogo di Monica Vespoli: “Recensioni false, feriti nel nostro lavoro”
La rinomata struttura ricettiva, fra le migliori della Costiera amalfitana, finisce nel mirino di una campagna denigratoria online. La direzione denuncia l’accaduto alle piattaforme e lancia un appello agli ospiti: “Difendeteci con la verità”. Davvero assurdo vedere quanta cattiveria e infamità ci sta in giro , direttamente o indirettamente, anonimamente, da instagram a facebook, come sulle piattaforme come tripadvisor, tanto veleno e tossico La risposta è la gentilezza e fare recensioni positive che si meritano.
POSITANO – Il web può essere una vetrina straordinaria per le eccellenze del territorio, ma a volte rischia di trasformarsi in un’arma a doppio taglio, capace di infangare in pochi clic decenni di lavoro. È quanto sta accadendo in questi giorni a Positano, dove l’Hotel Marincanto, una delle strutture ricettive più rinomate e apprezzate della Città Verticale, è finito al centro di un misterioso e pesante attacco reputazionale sui social e sui portali di settore.
A denunciare l’accaduto, con un misto di amarezza e determinazione, è stata Monica Vespoli, che attraverso un lungo e sentito messaggio affidato ai canali social della struttura ha voluto fare chiarezza sulla situazione e lanciare un accorato appello a chi conosce davvero l’anima dell’albergo.
La denuncia: “Attacco sistematico e recensioni artefatte”
“Cari ospiti, amici e colleghi” si legge nell’incipit del messaggio, “in questi giorni stiamo subendo un attacco mirato e sistematico alla nostra reputazione online”. La strategia denigratoria, secondo quanto riportato dalla direzione, consisterebbe nella pubblicazione massiccia di “recensioni palesemente artefatte e prive di qualsiasi riscontro reale”.
Un danno di immagine evidente per una struttura che fa dell’eccellenza e dell’ospitalità il proprio marchio di fabbrica, ma che colpisce soprattutto dal punto di vista umano. “Ciò che ci ferisce di più” confessa Monica Vespoli, “è vedere messi in discussione i sacrifici del nostro lavoro e l’accoglienza che offriamo quotidianamente con passione”.
Le contromisure e l’appello alla clientela
Di fronte a questa valanga di fango digitale, la direzione del Marincanto non è rimasta con le mani in mano. L’hotel ha fatto sapere di essersi già mosso per vie ufficiali, “provvedendo a segnalare le anomalie alle piattaforme competenti” al fine di arginare il fenomeno e far rimuovere i commenti fittizi.
Tuttavia, la risposta più forte a questo genere di attacchi spesso arriva proprio da chi ha vissuto in prima persona l’esperienza offerta dalla struttura. Da qui, l’appello diretto alla vera clientela: “Ci rivolgiamo a voi che ci conoscete davvero: chi ha soggiornato da noi, chi ha apprezzato i nostri servizi e sa cosa significa la realtà dell’Hotel Marincanto. Il vostro supporto e le vostre recensioni genuine sono per noi l’arma più forte contro questa ingiustizia”.
Il messaggio si chiude con un “Grazie di cuore”, che testimonia il profondo legame tra la famiglia Vespoli, il proprio staff e i tantissimi ospiti che, anno dopo anno, scelgono il Marincanto per vivere la magia di Positano. Un caso, questo, che riaccende prepotentemente i riflettori sul delicato tema delle recensioni fasulle, una piaga digitale che rischia di penalizzare gravemente l’imprenditoria sana e laboriosa del territorio
Forza Monica, forza alla famiglia Vespoli, forza al Marincanto, una location magica da sogno sospesa fra cielo e mare . Un abbraccio forte da tutti noi
Fonte : PositanoNews.it